https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
GOOGLE ADS
Como cliente de AdWords, MAKRO y METRO utiliza
el seguimiento de conversiones de Google. Este es un servicio de Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda "Google").
Google AdWords se utiliza para mostrar las páginas del Entorno Web en Google en
un espacio publicitario. Si visita cualquiera de los subdominios del Entorno
Web, a través de un anuncio de Google, Google Adwords establece una cookie en
su dispositivo final ("cookie de conversión"). Esta cookie caduca en
30 días. No se utiliza para la identificación personal. Si la cookie no caduca
cuando visita ciertas páginas, METRO, MAKRO y Google pueden ver que alguien
hizo clic en el anuncio y fue enviado a una página de MAKRO o de METRO. Cada
cliente de AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden
ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La
información recopilada por la cookie de conversión se utiliza para generar
estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que optaron por el
seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords ven el número total de
usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con
una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibirá ninguna
información que pueda identificar personalmente a los usuarios. Si no desea
participar en el proceso de seguimiento, también podrá rechazar la
configuración de una cookie requerida para ese fin, por ejemplo, utilizando una
configuración del navegador que generalmente desactiva la configuración
automática de cookies. También puede desactivar las cookies de seguimiento de
conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies en el dominio
"googleadservices.com".
Se informa a los
usuarios de que MAKRO y METRO podrán intercambiar la información recogida a
través de dicha herramienta, para proporcionar a los usuarios que acepten la
instalación de la misma información publicitaria que pueda ser de interés del
usuario.
También puede desactivar cookies, puede configurar su
navegador para que el bloqueo de las cookies "googleadservices.com", aquí:
GOOGLE ADS
(Remarketing)
MAKRO y METRO usamos Google Ads (remarketing):
grupos objetivos similares en nuestro sitio web. Usamos cookies para llevar a
cabo el análisis del uso del sitio web y crear grupos objetivos basados en esa información,
intercambiamos los grupos objetivo para mostrarle ofertas coincidentes de la
otra empresa en función de sus acciones en nuestros sitios web.
Tanto nosotros como Google utilizamos
estos datos bajo la responsabilidad de ofrecerle mejores ofertas y un mejor
servicio. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del
sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros
como operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con
la actividad del sitio web y el uso de Internet.
Google Ads (remarketing) y el reenvío
de la información a Google, así como el intercambio de los grupos objetivo se
basan en su consentimiento al aceptar este tipo de cookies.
Si no desea utilizar la función
"Remarketing por Google Ads", puede desactivarla cambiando la configuraciónapropiada para la publicidad en Google.
Alternativamente, puede desactivar el uso de cookies por parte de proveedores
externos visitando la página de desactivación de
Network Advertising Initiative o administrando el uso de
identificadores de dispositivo a travésde la configuración de su dispositivo. Puede
encontrar información sobre los datos que se utilizan sobre usted para los
anuncios visitando Preferencias de anuncios. Para obtener más información sobre
cómo Google utiliza sus datos personales bajo su propia responsabilidad,
incluso con fines publicitarios, consulte la política de privacidad de Google aquí.
Si Google Analytics está activado, utilizamos Cross Device Tracking, un modo de operación de Google Analytics que permite la asignación de datos, sesiones e interacciones en múltiples dispositivos a una identificación de usuario seudónima y, por lo tanto, permite analizar las actividades de un usuario en múltiples dispositivos. Esto incluye la característica de "Señales de Google", que nos permite agregar información demográfica de Google a su persona (por ejemplo, edad, sexo, intereses) en un nivel agregado a Google Analytics. Sin embargo, esto solo ocurre si ha iniciado sesión en un servicio de Google cuando visita nuestro sitio web y al mismo tiempo ha activado la opción "publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google. Podemos usar esto para personalizar nuestros anuncios en Google Ads seleccionando categorías de usuarios en función de las categorías proporcionadas de datos demográficos y reproducir nuestros anuncios específicamente para dichos usuarios. En este caso, tampoco tenemos acceso a datos personales o perfiles de usuario; permanecen anónimos para nosotros.
Si no desea utilizar "Google Signals", también puede desactivar la opción de "publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google.
Aparte de eso, también utilizamos Google Analytics para crear audiencias. Las audiencias son grupos de usuarios que han generado datos de comportamiento similares, por ejemplo, llegó a nuestro sitio web a través de la misma campaña, realizó una compra o comparte los mismos rasgos demográficos. Utilizamos dichas audiencias para especificar a quién se mostrarán nuestros anuncios si también tiene activado Google Ads en su configuración de cookies.
Nosotros (METRO) utilizamos Customer Match. Si ha aceptado cookies publicitarias y de elaboración de perfiles y tecnologías similares y ha realizado una compra, podemos seleccionar su dirección de correo electrónico en función de sus compras, cifrarla mediante un algoritmo hash moderno y transmitir esta información a Google, donde Google coteja este hash con sus datos hash de usuario. Si los datos transmitidos coinciden, Google le mostrará nuestros anuncios en sus servicios, por ejemplo, en el motor de búsqueda, Gmail o YouTube, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento para la visualización de anuncios en su cuenta de Google.
Puede cambiar la configuración de la publicidad de Google en su cuenta de Google: https://adssettings.google.ca/anonymous?hl=es
GOOGLE ENHANCED CONVERSION
Nosotros (MAKRO Y METRO) utilizamos el denominado servicio Google Enhanced Conversion prestado por Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Mediante este servicio, capturamos eventos en nuestro sitio web, como el consentimiento a las cookies de marketing y los eventos de compra en la misma sesión, utilizando etiquetas establecidas y rastreadas por Google Tag Manager. De este modo, podemos hacer coincidir el consentimiento basado en cookies y un evento en nuestro CRM. A continuación, tomamos la dirección de correo electrónico que dejó al realizar la conversión (compra o suscripción a un boletín informativo) y la convertimos automáticamente en hash, utilizando un algoritmo estándar del sector para el hash unidireccional, y la proporcionamos como hash seguro a Google para que la compare con sus datos convertidos de usuarios registrados. Si Google puede cotejar el correo electrónico codificado con el clic de un usuario en el anuncio, Google informa de la conversión en el anuncio que hemos publicado con Google en nuestra cuenta de anuncios. No podemos rastrear esta conversión notificada desde nuestra cuenta de anuncios hasta su compra individual, ya que todas las conversiones, independientemente de si son mejoradas o clásicas, se notifican de la misma forma.
Al utilizar este medio de seguimiento de conversiones, podemos determinar las conversiones en nuestros anuncios sin cookies de terceros que le sigan como usuario, sino que podemos centrarnos únicamente en las conversiones que se produjeron en nuestros sitios web. Esto nos ayuda a medir las conversiones en nuestros anuncios y a mejorar los anuncios y el gasto de las campañas.
Los datos con hash se transfieren a Google en formato cifrado y se conservan durante 20 días, tras los cuales se eliminan automáticamente.
Si da su consentimiento a nuestras cookies publicitarias, instalaremos las etiquetas correspondientes cuando detectemos una conversión en nuestro sitio web. Por lo tanto, el procesamiento de su dirección de correo electrónico se basa en el artículo 6, párrafo 1, s. 1 lit a GDPR.
Para obtener más información sobre Google Tag Manager, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es
AUDIENCIAS
PERSONALIZADAS DE FACEBOOK
MAKRO y METRO utilizan
Facebook Pixel en nuestro sitio web, una herramienta operada por Facebook
Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
("Facebook") para el análisis, optimización y funcionamiento
económico del sitio web. Con la ayuda de Facebook Pixel, Facebook también puede
determinar los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para la
visualización de anuncios de Facebook. Por lo tanto, solo usamos Facebook Pixel
para mostrar los anuncios de Facebook publicados por nosotros para los usuarios
de Facebook que han mostrado interés en nuestro sitio web. Esto significa que
con la ayuda de Facebook Pixel nos aseguramos de que nuestros anuncios de
Facebook se correspondan con el interés potencial de los usuarios y no sean una
molestia. También podemos usar Facebook Pixel para rastrear la efectividad de
los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado
al observar si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de
hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se denomina "conversión"
o "interacción del usuario").
Se informa a los
usuarios de que MAKRO y METRO podrán intercambiar la información recogida a
través de dicha herramienta, para proporcionar a los usuarios que acepten la instalación
de la misma información publicitaria que pueda ser de interés del usuario.
Facebook Pixel es
utilizado directamente por Facebook cuando visita nuestro sitio web y puede
establecer una cookie en su dispositivo. Si luego inicia sesión en Facebook o
visita Facebook mientras está conectado, la visita a nuestro sitio web se
registrará en su perfil. Los datos recopilados sobre usted son anónimos para
nosotros, por lo que no recibimos ninguna información sobre la identidad del
usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea
posible una conexión con el perfil de usuario respectivo. Esto significa que se
pueden crear perfiles de usuario a partir de los datos tratados.
Somos
conjuntamente responsables con Facebook por el píxel de Facebook y los datos
recopilados con él y compartidos con Facebook. Puede encontrar información
sobre nuestra responsabilidad conjunta aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Facebook también
procesa los datos en su propio procesamiento. Para obtener más información
sobre cómo funciona Facebook Pixel y cómo se muestran los anuncios de Facebook,
consulte la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/policy.
Puede revocar su
consentimiento para el uso del píxel de Facebook y el intercambio de grupos
objetivo generado por él en cualquier momento cambiando la configuración de las
cookies de marketing aquí.
Puede optar por no
participar en la recopilación y el uso de sus datos por parte de Facebook Pixel
para mostrar anuncios de Facebook. Para hacerlo o para configurar los tipos de
anuncios que ve en Facebook, puede ir a la página configurada por Facebook y seguir
las instrucciones sobre la configuración de los anuncios basados en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads .
La configuración
es independiente de la plataforma, lo que significa que son aplicables a todos
los dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.
La configuración
es independiente de la plataforma, es decir, se puede aplicar a todos los
dispositivos, como computadoras de escritorio o dispositivos móviles.
MICROSOFT ADVERTISING
Utilizamos "Microsoft Universal Event Tracking", un servicio proporcionado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda. Con la ayuda de este servicio y cookies, medimos el éxito de nuestras campañas (seguimiento de conversiones) y el comportamiento del usuario en nuestros sitios web, por ejemplo, cuántos usuarios han mostrado interés en ciertos productos. Además, utilizamos Microsoft Universal Event Tracking para mostrar productos de interés para usted en productos de Microsoft, como el motor de búsqueda Bing (remarketing), si ha visitado nuestro sitio web y ha aceptado nuestro uso de este servicio a través de la configuración de cookies.
Utilizamos el servicio en su implementación de "Modo de Consentimiento", lo que significa que comunicamos a Microsoft las elecciones que ha realizado en la interacción con nuestro banner de cookies respecto a cookies y tecnologías similares. Eso significa que comunicamos si nos ha permitido colocar cookies de Microsoft o ejecutar tecnologías similares con su navegador o no, permitiendo también a Microsoft, como nuestro proveedor de servicios, respetar su elección.
Para fines de remarketing, es decir, para mostrar nuestros productos y campañas a grupos objetivo-específicos, se le añadirá a una lista de campaña en nuestro sitio basada en su comportamiento de usuario. Solo cuando esta lista alcance un tamaño crítico de participantes completamente desconocidos para nosotros, se le mostrarán productos en Bing que pueden ser de su interés. Microsoft recopila y procesa los siguientes datos para medir el éxito de la campaña (seguimiento de conversiones) y la formación de grupos objetivo (remarketing): Su dirección IP, así como datos de uso seudonimizados de nuestras campañas y nuestro sitio web, por ejemplo, de qué sitio de campaña se enteró de nosotros y qué segmentos de nuestro sitio web le interesaron. Estos datos son almacenados por Microsoft durante 180 días. La dirección IP se cifra adicionalmente. La oferta de productos específica para grupos objetivo (remarketing) se lleva a cabo a través de dispositivos, por ejemplo, porque ha iniciado sesión con su cuenta MSA durante su visita a nuestro sitio web.
Puede encontrar el aviso de privacidad de Microsoft, que proporciona más información sobre cómo Microsoft procesa sus datos aquí: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
No recibimos ninguna información personal sobre usted, su cuenta MSA o sus hábitos de navegación en nuestro sitio web. Solo recibimos información estadística y evaluaciones de Microsoft. Asimismo, no podemos identificar si ha sido añadido personalmente a una lista de clientes, ya que esta información es anónima para nosotros.
El tratamiento de sus datos para los fines de seguimiento de conversiones y remarketing descritos anteriormente se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 s. 1 lit. a) RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el sistema de gestión de cookies en nuestro sitio web.
El tratamiento de la denegación del uso de cookies o tecnologías similares se basa en nuestro interés legítimo de garantizar que la elección que ha realizado sea observada por nosotros y por Microsoft y, por lo tanto, en el Art. 6 Párr 1 s. 1 lit f RGPD.
CRITEO
Nosotros (MAKRO y METRO) colaboramos con Criteo, una sociedad anónima con sede registrada en 32 rue Blanche, 75009 París, Francia, y registrada en el Registro de Comercio y Empresas de París bajo el número 484 786 249, con quien actuamos como controladores conjuntos para proporcionarte publicidad personalizada o contextual de nuestros socios publicitarios y medir conversiones en eventos como clics, impresiones, compras.
Para poder hacerlo, colocamos cookies en tu navegador o usamos tu ID de publicidad móvil para recopilar identificadores, como IDs asignados a ti como usuario registrado o no registrado que son hashados antes de ser transmitidos a Criteo, información técnica relacionada con el dispositivo que usaste, datos sobre tu conexión a internet, información sobre tu interacción con nuestro sitio web y datos sobre tu interacción con los anuncios que has visto.
Toda esta información se comparte con Criteo, lo que nos permite mostrarte anuncios relevantes en nuestros sitios web y permite a Criteo medir el rendimiento de los anuncios tanto para nosotros como para los anunciantes que colocan anuncios en nuestro sitio web.
Procesamos la información mencionada anteriormente basándonos en tu consentimiento, y por lo tanto, en el Art. 6. párr. 1 oración 1 lit. a del rgpd.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento optando por no participar en el seguimiento con fines de marketing. Entonces, dejaremos de recopilar y compartir toda la información mencionada anteriormente.
También puedes detener cualquier seguimiento relacionado con Criteo desactivando los servicios de Criteo: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
Como controladores conjuntos, tenemos responsabilidades separadas pero también conjuntas.
Somos responsables de iniciar el seguimiento para Criteo y gestionar tus elecciones de consentimiento, mientras que Criteo es responsable del seguimiento adicional y la medición de tus actividades a poder entregar anuncios, medir su rendimiento y reportarlo a nosotros y a los anunciantes.
Ambos somos responsables de mantener tus datos personales seguros mientras estén con nosotros.
Para ejercer tus derechos bajo el RGPD, como se describe en nuestro aviso de protección de datos, puedes dirigirte tanto a nosotros como a Criteo directamente. Para saber más sobre cómo Criteo procesa tus datos y cómo ejercer tus derechos con Criteo, por favor lee el aviso de privacidad de Criteo: https://www.criteo.com/privacy/
Para ejercer tus derechos, como el derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho al olvido, de conformidad a lo establecido en el punto 6 de nuestra política de cookies o comunicarte con nuestro delegado de protección de datos: Para MAKRO en el email: dpo@makro.es ; para METRO METRO a través de: datenschutz@metro-markets.de
DOUBLECLICK DE GOOGLE
Con DoubleClick de Google, MAKRO utiliza un servicio de Google Inc. para mostrar anuncios que puedan ser relevantes para los usuarios. Las cookies de Doubleclick utilizan un ID asignado a su navegador para verificar si los anuncios se muestran y está haciendo clic en ellos. Esto permite a Google y sus afiliados publicar anuncios basados en visitas anteriores a las páginas de Makro u otros sitios web. La información generada por las cookies de Doubleclick es transmitida y almacenada por Google en servidores sitos en Estados Unidos. Los datos serán transferidos a terceros solo en las regulaciones legales o en el procesamiento de los datos de control.
Si acepta almacenar cookies pero no desea utilizar las cookies de DoubleClick, puede hacerlo en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es/ para descargar e instalar un navegador de complementos que inhabilite el servicio Doubleclick de Google.
TIKTOK PIXEL
El uso del píxel de TikTok permite a TikTok dirigirse a usted, como visitante de nuestra oferta en línea, para mostrar anuncios (los llamados "Anuncios de TikTok"). En consecuencia, en MAKRO usamos el píxel de TikTok para mostrar los anuncios de TikTok que servimos solo a aquellos usuarios de TikTok que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en función de las páginas web visitadas) que transmitimos a TikTok (las llamadas "Audiencias personalizadas").
Además, mediante el píxel de TikTok, queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de TikTok correspondan al interés potencial de los usuarios y no tengan un efecto de acoso. Con la ayuda del píxel de TikTok, podemos realizar un seguimiento adicional de la eficacia de los anuncios de TikTok con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de TikTok (la llamada "conversión").
El tratamiento de sus datos por parte de TikTok se lleva a cabo de acuerdo con la política de privacidad de TikTok, disponible en https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
Para el tratamiento de datos en los que TikTok actúa como procesador de datos, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con TikTok, en el que obligamos a TikTok a proteger los datos de nuestros usuarios y no transmitirlos a terceros, disponible en: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms.
Según este acuerdo, los datos generalmente también se tratan solo dentro de la UE o el EEE. Si los datos personales se transfieren a países fuera de la UE o del EEE, esto se hace en el marco de las cláusulas modelo de la Comisión para la transferencia de datos personales a terceros países (es decir, cláusulas contractuales tipo).
La base legal para el tratamiento de datos asociado con esto es su consentimiento y el art. 6 párr. 1 s. 1 lit. a) RGPD.
Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies de marketing en cualquier momento con efecto para el futuro, accediendo de nuevo a nuestro configurador de cookies disponible en el punto 2 aquí. Sin embargo, también puede evitar el uso del píxel de TikTok realizando la configuración adecuada en el software de su navegador.
Adobe Experience Platform
En MAKRO utilizamos Adobe Experience Platform (AEP) de Adobe Inc., que incluye las herramientas Real-Time CDP, Target y Journey Optimizer, para estandarizar los datos del usuario y respaldar medidas y análisis de marketing personalizados. Las cookies se almacenan en su dispositivo y recopilan datos como su comportamiento de navegación (incluido el origen de su visita), intereses de productos, identificaciones generadas en nuestros sitios para clientes que han iniciado sesión, ubicación y direcciones de correo electrónico. Esta información se utiliza para crear perfiles de usuario y mejorar la experiencia del usuario tanto en línea como fuera de línea. El perfil de usuario se crea independientemente de si ha iniciado sesión o no. Tan pronto como inicie sesión, el perfil de usuario creado se vinculará a su cuenta de cliente en línea. Al utilizar AEP, podemos comprender mejor los intereses de nuestros clientes y analizar y optimizar la efectividad de las campañas de marketing y la publicidad dirigida.
Nuestro objetivo es mejorar nuestro sitio web y nuestras medidas de marketing (por ejemplo, mensajes publicitarios, contacto por parte de agentes de ventas), en particular personalizar ofertas e información en otros sitios web según sus intereses y deseos. AEP trata los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y no los utiliza para sus propios fines ni los transmite a terceros. Sus datos serán tratados hasta que deje de ser aplicable la finalidad indicada o usted retire su consentimiento.
Este tratamiento de datos se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) RGPD. El consentimiento es voluntario y usted no está obligado a dar su consentimiento para este tratamiento. Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración apropiada en el software de su navegador.
Este tratamiento de datos se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6.1 a) del RGPD. El consentimiento es voluntario y usted no está obligado a dar su consentimiento para este tratamiento. Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración correspondiente en el software de su navegador.
BING
ADS
METRO Markets, también utiliza
Microsoft Bing Ads de Microsoft Corporation, con domicilio social en One
Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. ("Microsoft"). En caso
de que acceda a MAKRO Marketplace a través de un anuncio de Microsoft Bing, se
instalará una cookie en su dispositivo. De esta forma, se puede reconocer que
alguien hizo clic en un anuncio, fue redirigido a MAKRO Marketplace y llegó a
una página objetivo previamente determinada (página de conversión). En este
sentido únicamente se tiene acceso al número total de usuarios que hicieron
clic en un anuncio de Bing y luego fueron redirigidos a la página de
conversión. En ningún caso se comunica información personal del usuario.
Puede encontrar más información sobre
la protección de datos, la responsabilidad respectiva de Microsoft y las
cookies utilizadas por Microsoft Bing en el sitio web de Microsoft:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
