Consigue tu web y tu herramienta de reservas online

• Diseño adaptado a tu negocio: personaliza la página web, añade fotografías de tu local y tus mejores platos. Además, la versión profesional te permite seleccionar diferentes plantillas para que tu diseño sea único.
• Diseño adaptable a cualquier tipo de dispositivo: tu web se adaptará a móvil, Tablet y ordenador.
• Creamos tu perfil de Google My Bussines para aumentar el tráfico de visitas a tu web. ¡Ahora tu negocio aparecerá en Google Maps!
• Subimos tu menú online y además, tus clientes podrán disfrutar de tu cocina “para llevar” con nuestra opción de “Take away”
• Te ayudamos a posicionar tu web gracias a nuestra funcionalidad de “Descripción automática”: un generador de texto, basado en tus preferencias, que utiliza Inteligencia Artificial (IA) para crear descripciones automáticas.
• *Tendrás acceso al panel de administración donde podrás ver estadísticas de tus visitantes, así como realizar todas las modificaciones necesarias para adecuarla a tu gusto (Subida de fotos, videos, menús, cambio de tipos de letra, colores…)
• Tus clientes podrán elegir entre diferentes idiomas, ¡tu página web se traducirá automáticamente.
• Nuestro equipo de atención al cliente se encarga de la puesta en marcha, configuración y resolución de todas tus dudas a través de nuestro número de teléfono: 91 321 99 49.

La captación y fidelización de clientes en la sociedad actual es una cuestión que engloba tanto el medio físico como el digital; también en el caso de los locales de hostelería. Disponer de una página web es muy importante porque:

• Ayuda a visibilizar nuestro trabajo: es un escaparate online continuo en el que podemos mostrar nuestra propuesta culinaria, instalaciones, equipo, proveedores, etc. Esta información puede ir actualizándose para promocionar nuevos menús, platos en función de cada temporada, premios, incorporación de nuevo personal, etc..
• Permite captar a nuevos clientes: si disponemos de una buena página web esto nos ayudará a mejorar el posicionamiento y aparecer entre las primeras opciones de Google cuando alguien realice una búsqueda para encontrar un restaurante en un determinado lugar. Esto es especialmente relevante en aquellas zonas con clientes más esporádicos, como sitios turísticos.
• Información útil: en la web puede consultarse la ubicación, los horarios, si se dispone de terraza, servicios, promociones, etc.
• Consulta de la carta: un aspecto fundamental para que un cliente se decida por un local u otro. Por eso debe constar de forma clara y bien visible, aportando información de valor como precio o imágenes.
• Reservas online: la página web facilita el proceso tanto para el cliente —por lo que mejora su experiencia— como para el personal, por lo que aumenta la eficiencia operativa al no tener, por ejemplo, que atender el teléfono.
• Los clientes pueden exponer su experiencia: las reseñas se han convertido en una de las claves —junto con el menú y el precio— para que un potencial cliente se decida por nuestro negocio. Este feedback contribuye también a mejorar o poder implementar cambios en aquellas cuestiones sobre las que haya una peor valoración.
• Reputación e imagen: una buena página web ayuda a generar confianza e influye en la percepción del cliente, incluso antes de que nos visite.

Las herramientas de reservas online son un sistema que permite a los clientes ponerse en contacto con un restaurante desde un dispositivo digital y realizar su reserva sin necesidad de hacer una llamada o desplazarse hasta el propio local. Entre sus ventajas destacan:

• Disponibilidad las 24 horas: el acceso puede realizarse a cualquier hora desde cualquier lugar; el cliente tan sólo necesita un dispositivo (smartphone, tablet, ordenador), entrar en la plataforma y consultar los horarios disponibles.
• Ahorro de tiempo: el personal, al no tener que estar pendiente del teléfono para atender a las reservas, puede dedicar su tiempo a otras tareas.
• Más ingresos: la disponibilidad continua que ofrece una herramienta de gestión de reservas posibilita ofrecer un servicio más amplio; no se pierden posibles clientes que quieran reservar cuando el restaurante está cerrado.
• Mejor gestión: la informatización de las reservas es sinónimo de una mejor gestión de las mismas; en el sistema quedan registradas las horas, mesas y número de comensales, evitando así posibles errores en la toma de datos o duplicidades. Además, se reducen las esperas, lo cual redunda en una mejor experiencia del cliente, y se optimiza la capacidad del restaurante.
• Seguimiento: conocer la demanda de forma anticipada permite una mejor planificación tanto para comprar los ingredientes como para elaborar los menús y saber cuánto personal vamos a necesitar. Asimismo, la herramienta de reservas de Makro cuenta con un panel de control con los datos y estadísticas que va generando tu negocio. Esta información detallada sobre los días/horas de mayor afluencia puede utilizarse para una mejor planificación, solicitud de pedidos, prever la necesidad de incrementar el personal, etc.